Retourner une commande :

QUB livre a comme politique de privilégier le remplacement sans frais de tout produit endommagé ou ne correspondant pas à ce que vous avez acheté.

Dans le cas où vous devez absolument retourner le produit, voici les conditions auxquelles nous accepterons une commande retournée :

• la commande est retournée telle quelle avec tous les produits dans l'emballage d'origine, dans les 10 jours suivant la date de livraison.
• vous devez assumer les frais de retour.
• l'achat vous sera remboursé dans son intégralité dans les jours suivant la réception de la commande et des produits qui doivent être non endommagés.

Annuler ou modifier ma commande :

Les activités entourant votre commande se mettent en branle dans les instants qui suivent le placement de votre commande. Pour cette raison, il nous est presque impossible de la modifier ou de l’annuler après l'avoir reçu.

Vous pouvez toujours nous contacter en utilisant le formulaire prévu à cet effet et nous essaierons de notre mieux pour trouver une solution.

S'il nous est impossible de modifier votre commande, vous devrez attendre de l'avoir reçu puis nous la retourner selon la procédure indiquée ici.